Domande Frequenti
Il Ticket è un’offerta. A differenza di qualunque altro coupon che paghi in anticipo, questo puoi scaricarlo gratis dal nostro sito o dall’App.
È davvero facile e veloce!
- Scarichi gratuitamente il ticket in app o sul sito e paghi direttamente alla cassa del partner che avevi scelto. I ticket di Ticketprivé puoi utilizzarli presentandoli nelle migliori attività della tua città, come ristoranti, centri benessere, spa, hotel etc.
- Al termine della tua esperienza, lasci qui un feedback per poi guadagnare crediti e scaricare altre offerte.
Qualsiasi suggerimento è bene accetto. Se hai voglia di dirci la tua per migliorare, inviaci una mail a [email protected].
Il Ticket
Esplora le offerte sul sito fin quando non trovi quella che ti piace più di tutte (per scegliere più velocemente, utilizza i filtri con le tue preferenze).
Clicca sul Ticket selezionato e scopri tutti i dettagli dell’offerta, poi premi il tasto “SCARICA”.
Attenzione: se non sei ancora registrato, ti verrà chiesto di effettuare il login. Iscriviti subito per ottenere tutti i vantaggi di Ticketprivé, scaricare i ticket e risparmiare.
Hai già scaricato il tuo Ticket? Perfetto, ora puoi contattare la struttura Partner per effettuare la prenotazione (se dovesse essere richiesta) o per chiedere info. Recati lì per usufruire della promozione ed infine paga alla cassa.
Come il latte, anche i Ticket scadono. Ma tranquillo, le nostre offerte sono a luuunga conservazione. La scadenza di ogni ticket è indicata nei dettagli dell’offerta.
Utilizza il tuo Ticket prima che scada perché il Partner potrebbe non accettarlo dopo il termine di tempo indicato.
I ticket che hai scaricato li trovi tutti nel tuo profilo. Clicca sull’icona in alto a destra, poi sulla voce “Ticket scaricati”.
Non dimenticare che puoi stamparli, salvarli sul tuo smartphone ed anche eliminarli.
Se hai scaricato un ticket e non vuoi più utilizzarlo, nessun problema! È questo il bello di Ticketprivé: non paghi nulla in anticipo e non hai nessun obbligo.
E puoi persino lasciare una recensione, scrivendo di non aver potuto utilizzare l’offerta per tuoi motivi personali e ti verranno ricaricate le Lire spese.
Se non riesci a scaricare il ticket, controlla di avere abbastanza Lire per poterlo fare.
Se il problema non è quello, prova ad accedere da un altro browser e non dimenticare di effettuare l’accesso.
Controlla che la stampante sia collegata e funzionante. Altrimenti ti consigliamo di scaricare l’app per smartphone, dove puoi mostrare il tuo ticket direttamente dopo averlo scaricato, senza bisogno di stamparlo.
Se hai staccato un ticket per sbaglio, non preoccuparti! Lascia una recensione dicendo di aver sbagliato a scaricarlo e ti verranno comunque ricaricati i Gettoni spesi.
I Gettoni
A sentirci nostalgici dei tempi andati ma anche ad ottenere sempre nuovi fantastici Ticket! Con I Gettoni puoi scaricare i Ticket e al momento della tua registrazione ne ricevi ben 50 in omaggio.
I Gettoni ti saranno ricaricate sempre in modo gratuito, ogni volta che compi un’azione indicata nell’apposita sezione “GETTONI” .
Se hai finito i Gettoni, non preoccuparti perché Ticketprivé è sempre pronto ad offrirtene altre in maniera gratuita.
Ad esempio, puoi ottenere nuovi Gettoni lasciando una recensione sulle tue esperienze con i ticket che hai scaricato ed utilizzato in precedenza, oppure seguendoci sulle Pagine Social e condividendo un Ticket sui tuoi account.
Insomma i Gettoni non finiscono mai!
Per prima cosa, controlla se hai eseguito le operazioni per ricaricare correttamente i Gettoni.
Se la risposta è “si,ma non ha funzionato” allora potrebbe esserci un problema tecnico momentaneo. Prova ad aggiornare la pagina o ad accedere nuovamente al tuo account personale su Ticketprivè.
Se il problema non si risolve, contattaci subito e risolveremo l’inconveniente quanto prima.
Le Recensioni
Le recensioni sono utili a raccontare la tua esperienza con Ticketprivé e ci aiutano a lavorare meglio e confrontarci ancora di più con le strutture Partner. L’obiettivo è migliorare sempre di più i nostri servizi.
Prova ad uscire e rientrare dal tuo account, se il problema sussiste, contattaci e ti aiuteremo a risolvere quanto prima.
Controlliamo le recensioni una ad una per verificarne l’attendibilità. Ecco perché potrebbero volerci circa 24/48 ore affinché la tua recensione venga resa pubblica.
Attenzione: le recensioni negative di utenti “anonimi” o account falsi, non saranno pubblicate perché valutate come inattendibili. esaminati e pubblicati.
Le Newsletter
Strano, le stiamo inviando a tutti! Facciamo così, ti invitiamo a contattarci per risolvere il problema quanto prima.
Peccato, abbiamo tante offerte ancora da condividere con te! Se sei deciso, inviaci una richiesta usando il modulo contatti in basso specificando la tua email e la tua richiesta
Problemi con i partner
Ci scusiamo in anticipo per l’inconveniente. Ti chiediamo gentilmente di contattarci e spiegarci la situazione, così possiamo risolvere il prima possibile la questione
Ci scusiamo in anticipo per l’inconveniente e ti chiediamo di contattarci per spiegarci la situazione. La nostra missione è risolvere il tuo problema il prima possibile.
Può capitare che dopo la pubblicazione di un’offerta, la richiesta sia così elevata da poter generare poca disponibilità di date da parte della struttura Partner. Ti consigliamo di prenotare il prima possibile e se non ci riesci, contattaci.
Ci dispiace per l’inconveniente! Ti chiediamo di verificare se quello non fosse il giorno di chiusura settimanale. Se non è questo il caso, contattaci o inviaci una segnalazione. Troveremo una soluzione il prima possibile.
Ci spiace davvero per l’inconveniente. Raccontaci cosa è successo e verificheremo quanto accaduto per far sì che non si ripeta di nuovo. Intanto ti invitiamo a riprovare scegliendo un altro ticket e/o un’altra struttura Partner.
Ops, qualcosa è andato storto! Il nostro Partner ci ha comunicato di non riuscire a mantenere attiva l’offerta sulla nostra piattaforma. Ci scusiamo per il disagio e ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per offrirti una soluzione super piacevole!
